Публичная оферта интернет-магазина «Европол»

  1. Термины и определения

    В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

  • Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

  • Продавец—Интернет магазин «Европол» ; e-mail: info@evropol-rus.ru);

  • Покупатель—любое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты;

  • Акцепт настоящей оферты (Договора)—оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты;

  • Интернет-магазин—интернет-магазин Продавца расположенный по интернет адресу :https://www.evropol-rus.ru;

  • Товар—объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в Интернет-магазине;

  • Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через оператора Продавца.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем—Договор) является официальным предложением в адрес любого лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия Договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.4. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.6. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым Договорам.

2.7. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.8. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.9. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, технических характеристиках, наличием (отсутствием) недостатков, условиями эксплуатации и возврата, о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина на странице Товара. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

3. Регистрация на сайте

3.1. Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель предоставляет информацию в соответствии с п. 6.2 настоящей Оферты.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает доступ в Личный кабинет. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Предмет Договора и цена Товара

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.

4.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

4.4.Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

4.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

4.6. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

4.7. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и доставка» либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором. При оформлении доставки Покупателем, Покупатель оплачивает ее в соответствии с указанной в разделе «Оплата и доставка» или озвученной Оператором Продавца стоимостью.

4.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.

4.9. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и доставка».

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.5.5. настоящего Договора.

5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и «Политикой обработки персональных данных» в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем в соответствии с  Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.2.4. Перед поставкой заказанного Покупателем Товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

5.2.5. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.

5.2.6. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

5.2.7. Получать информацию об ip — адресе посетителя Интернет-сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

5.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

5.2.9. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем настоящей Оферты.

5.2.10. Продавец вправе изменять условия акций, размещённых на сайте Интернет-магазина в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Интернет-магазина.

5.2.11. При доставке Товара или при получении Товара в пункте самовывоза, сотрудник Продавца вправе попросить Покупателя предъявить документ удостоверяющий личность, подтверждение оплаты заказа (чек или квитанцию в случае предварительной оплаты Товара безналичным способом), а также уточнить номер заказа Товара.

5.2.12.Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан в Личном Кабинете.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые достоверные данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

5.3.4. Не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Отписаться».

5.4.2. Разместить свой отзыв на сайте. Размещая отзыв на сайте, Вы даёте согласие на использование данных отзыва на сторонних ресурсах.

5.5. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

6. Оформление Заказа

6.1.Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону 8-800-505-41-20 или через сайт Интернет-магазина.

6.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить следующую достоверную регистрационную информацию: фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя); адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя); адрес электронной почты; контактный телефон.

6.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в «Корзине» Покупателя на сайте Интернет-магазина, а также на странице Товара.

6.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

6.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 6.2. настоящей Оферты.

6.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа несет Покупатель.

7. Передача товара и доставка Покупателю

7.1. Товар передается Покупателю предъявившему паспорт (для идентификации Покупателя заключившему Договор с Продавцом или оформившего доставку Товара), банковской квитанции, подтверждающей оплату Товара (в случае оплаты путем банковского перевода), чека ( в случае, если Покупатель оплатил путем предоплаты банковской картой).

7.2. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Товара. Товар считается переданным в момент подписания товарной накладной (товарно-транспортной накладной, универсального передаточного документа) Покупателем. Приемка Товара Покупателем производится по размеру, количеству, качеству, ассортименту, комплектации, цвету и внешнему виду Товара. В случае, если товарная накладная (товарно-транспортная накладная, универсальный передаточный документ) подписан Покупателем без каких-либо оговорок, Товар считается переданным в надлежащем количестве и ассортименте, надлежащего качества и в надлежащей упаковке.

7.3. Если Договор заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем при оформлении Заказа на приобретение Товара, а Покупатель обязан оплатить доставку. Условия доставки и ее стоимость указана на сайте в разделе «Оплата и доставка». Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок доставки может быть увеличен Продавцом в одностороннем порядке путем путем направления сообщения на электронную почту Покупателя указанную Покупателем при оформлении заказа Товара или путем телефонного звонка Покупателю.

7.4. Если Покупатель не получает заказанный Товар в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если заказанный Товар предоплачен денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

8. Прочие условия

8.1. Покупатель предупрежден, что:

8.1.1. В связи с особенностями технологии производства, оттенки цвета основного фона и печатного рисунка ПВХ напольного покрытия (линолеума) в разных партиях, сериях не являются браковочным признаком. Не допускается разнооттеночность в пределах одной серии. Партией считается количество линолеума одного типа и одной или нескольких серий, изготовленных за сутки на технологической линии. Серией считается количество линолеума одного дизайна и цветовой гаммы в пределах одной партии;

8.1.2.Товар, изготавливаемый из натуральных материалов, может иметь отличия в тоне окраски, обусловленные свойствами окрашиваемой основы по разному впитывать краситель;

8.1.3. Поставленный Товар может отличаться от изображения на Интернет-сайте в результате особенностей цветопередачи.

8.2. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

8.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Продавец вправе отменить заказ в случае если покупатель не ответил на 5 звонков продавца для подтверждения заказа. В случае если заказ был оплачен на сайте продавца, продавец оформляет возврат денежных средств.

8.5. Цена на товары указанная в интернет-магазине действительна только при заказе на сайте интернет-магазина и может отличаться от цен розничных магазинов продавца.

9. Возврат товара и денежных средств

Покупатель вправе отказаться от заказа до момента его доставки. А также произвести возврат товара в течение 14 дней с момента доставки при условии что товар не был в эксплуатации, сохранены его товарные свойства и внешний вид.

Если Покупатель оплатил заказ на сайте но решил отменить заказ,  необходимо позвонить на горячую линию по тел. 88005054120 или написать на почту info@evropol-rus.ru с заявлением в свободной форме. Как только мы получим от вас заявку на возврат, будет оформлен возврат на карту с которой производилась оплата. В случае оплаты при доставке или в магазине при самовывозе, возврат денежных средств производится в обычном порядке, по заявлению и в течение 10 дней вам будет осуществлен возврат наличными (в случае оплаты заказа наличными средствами) или на карту с которой производилась оплата.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.